Один месяц неэффективного маркетинга — это терпимо. Два — уже потеря темпа. Полгода — это структурное отставание, которое не выравнивается за квартал.
Вот механика:
Первый месяц. Вы чувствуете, что что-то не так, но данных мало. Решаете подождать.
Второй месяц. Данных больше, но картина всё равно нечёткая. Подрядчик объясняет: сезонность, алгоритмы, нужно немного подождать.
Третий месяц. Вы уже привыкли к этим цифрам. Они перестают казаться тревожными. Это новая норма.
Шестой месяц. Конкурент, который три месяца назад начал перестраивать маркетинг, уже видит первые результаты. Вы этого не замечаете, потому что смотрите внутрь, а не наружу.
Двенадцатый месяц. Разрыв становится виден — в доле рынка, в стоимости привлечения клиента, в том, что тендеры и крупные заказчики уходят к другим.
Это не катастрофа. Это
медленное, почти незаметное смещение. И именно поэтому так опасно.