Top.Mail.Ru

Мебель: х3 рост конверсии сайта
без увеличения рекламного бюджета

#AI-продавец #Performance #Мебель
Ситуация
Рынок мебели последние годы переживает нестабильность: падающий спрос, высокая конкуренция и рост затрат на рекламу приводят к снижению эффективности digital-каналов.
Наши задачи
Увеличить конверсию сайта без роста бюджета на трафик
Повысить эффективность лидогенерирующих сервисов (Carrot Quest и JivoSite)
Улучшить пользовательский опыт на ключевых этапах
Ускорить время первой реакции и повысить качество входящих лидов
Снизить долю нецелевого и бот-трафика
Что мы сделали
Создали 8 новых прототипов попапов: с эмоциональными триггерами, УТП, сезонностью и ограниченными предложениями. Провели серию A/B тестов.

Внедрили механику возврата корзин. Пользователь, покинувший сайт,
при возвращении видел персональный попап с фото оставленного товара.
Это дало +32% возвратов в корзину.

Вместо стандартных 15 секунд выставили интеллектуальный диапазон
30–50 секунд — момент, когда пользователь уже ознакомился с товаром,
но ещё не ушёл.
Создали 25
персонализированных сценариев автоприглашений, учитывая категорию, страницу, источник трафика и поведение пользователя.

Убрали лишние поля и оставили одно — «Телефон». Остальная информация уточнялась менеджером. Это резко снизило барьер входа.

Подключили актуальные предложения прямо
в автоприглашения. Текст ежемесячно обновлялся, оставался релевантным
и повышал доверие.
Внедрили антибот-фильтрацию, которая:
– снизила нагрузку на сервер;
– ускорила загрузку страниц;
– повысила стабильность сайта;
– улучшила качество трафика
и взаимодействие пользователя.
50% трафика — нецелевые
визиты и боты
Устаревшие попапы
с низкой вовлечённостью
Чат JivoSite не учитывал контекст страницы
Сложные формы отпугивали пользователей
Долгая загрузка страниц
из-за перегруженного сервера
Нет сценариев возврата
к оставленным товарам
С какими трудностями столкнулись
Ключевые цифры
  • 0,19% → 0,62%
    рост конверсии Carrot Quest
  • 0,13% → 0,45%
    рост конверсии JivoSite
  • +32%
    возвратов в корзину
  • 2x
    улучшение скорости загрузки
Что сработало
и что масштабируем
  • Решающий фактор
    Встроили попапы, чат и сценарии возврата в реальные
    этапы принятия решения
  • Дисциплина аналитики и точная сегментация
    Выявили «слабые зоны» поведения и усилили лидогенерирующие точки
  • Большой потенциал масштабирования
    Сценарии допродаж и сезонные офферы
  • Подход можно перенести
    на другие категории мебели, регионы, сезонные акции, upsell/cross-sell сценарии, повторные продажи через ретаргетинг


Мы не просто создали "попапы".
Мы провели глубокий аудит поведения пользователя, восстановили работу лидогенерации, устранили технические узкие места
и создали полноценную систему взаимодействия
с посетителями. Итог — кратный рост конверсии без увеличения бюджета на трафик.

Это как раз тот случай, когда грамотная продуктовая работа приносит результат, не требуя дополнительных вложений
в рекламу.
Похожие кейсы
На 50% снизили стоимость лида уже в первый месяц работы над крупным мебельным проектом
#Услуга, #Отрасль
Читать полностью
Увеличили узнаваемость бренда на 4% при падающем на 25% рынке и как следствие увеличили продажи шкафов-купе
#Услуга, #Отрасль
Читать полностью
Увеличение лидов с помощью настройки сервисов на сайте
#Услуга, #Отрасль
Читать полностью
Увеличение продаж шкафов-купе на 45% через 3 месяца работы при снижении спроса на рынке на 20%
#Услуга, #Отрасль
Читать полностью
Оставить заявку
Оставьте заявку
на бесплатный аудит