Инструкция покорения сердец клиентов для застройщиков
Как влюбить в квартиру с первой экскурсии?
Инструкция покорения сердец клиентов для застройщиков
Как влюбить в квартиру с первой экскурсии?
Инструкция покорения сердец клиентов для застройщиков
Сейчас никого не удивить экскурсией на стройплощадку или демо-этаж. Это едва ли не первое, чем интересуются клиенты у менеджеров отдела продаж: «А можно прийти на стройку и посмотреть?» Приходят, смотрят и… не покупают. Или еще хуже — покупают у конкурентов, потому что не видят разницы, а экскурсия или демо-этаж не убедили, что здесь — квартира их мечты.
А бывает, клиенты говорят: «Вот у [называют вашего конкурента] все то же самое, но стоит дешевле / больше понравилось…» Как выделиться среди конкурентов? Как влюбить в свой объект если не с первого, то со второго взгляда? На самом деле решение есть.
Для этого мы создали квест для девелоперов «Лучше, чем экскурсия»
Для этого мы создали квест для девелоперов «Лучше, чем экскурсия»
Во время квест-экскурсии ваши клиенты не просто гуляют по стройплощадке в сопровождении менеджера, а принимают участие в увлекательном семейном квесте с полезными призами в финале. Так они формируют эмоциональные связи с объектом, и в момент окончательного выбора им подсказывает сердце. Добавьте в жизнь клиентов фана!
Как проходит квест-экскурсия
Клиент записывается, чтобы принять участие в квест-экскурсии
Менеджер отдела продаж перезванивает ему и приглашает на квест-экскурсию в удобное время.
1
2
Менеджер приглашает его пройти квест в удобное время вместе с семьей
2
Участники квеста приезжают на объект, менеджер объясняет, как проходит квест-экскурсия.
3
Клиент и его семья скачивают приложение и начинают квест
4
Решая задания квеста, клиент и его семья изучают преимущества ЖК
5
На последней локации участников квеста ждут приятные подарки
6
Решение принято! Довольная семья покупает квартиру
7
Клиент записывается, чтобы принять участие в квест-экскурсии
Менеджер отдела продаж перезванивает ему и приглашает на квест-экскурсию в удобное время.
1
2
Менеджер приглашает его пройти квест в удобное время вместе с семьей
2
Участники квеста приезжают на объект, менеджер объясняет, как проходит квест-экскурсия.
3
Клиент и его семья скачивают приложение и начинают квест
4
Решая задания квеста, клиент и его семья изучают преимущества ЖК
5
На последней локации участников квеста ждут приятные подарки
6
Решение принято! Довольная семья покупает квартиру
7
Как проходит квест-экскурсия
1
1
Клиент видит рекламу квест-экскурсии, заходит на ваш сайт и регистрируется для участия, оставляя свой номер телефона.
2
2
Менеджер отдела продаж перезванивает и приглашает клиента на квест-экскурсию.
3
3
Клиент с семьей и/или друзьями приезжает на объект застройщика, где их встречает менеджер.
4
4
Менеджер выдает униформу для квеста (жилетки и каски), дает вводную инструкцию для участников, выдает QR-код для скачивания приложения.
5
5
Клиент проходит квест-экскурсию: отвечает на первый вопрос, получает подсказку, где QR-код второго вопроса, отвечает на второй вопрос и т. д. Так он проходит локации одну за другой, изучая преимущества объекта.
6
6
Клиент добирается до последней локации, где его ждет приятный подарок.
7
7
Клиент приходит в офис заключать договор.
Что входит в квест-экскурсию?
Сценарий квест-экскурсии
Разрабатываем индивидуально под ваш ЖК и помогаем презентовать рациональные преимущества с помощью эмоциональной подачи.
Приложение для Android/iOS
Оформляем маршрут и задания квест-экскурсии в удобную для ваших клиентов оболочку приложения для смартфона.
Визуальный дизайн всех сопровождающих материалов
Создаем дизайн по вашему брендбуку, который будет работать на запоминаемость: для приложения, карточек с QR-кодами, фирменных призов и других элементов.
Инструкция для менеджеров отдела продаж
Готовим обучающие и полезные материалы и скрипты для ваших сотрудников, которые будут проводить квест-экскурсии.
Поддержка проекта после запуска
Проводим консультации для менеджеров вашего отдела продаж по всем вопросам, связанным с квест-экскурсией.
Работаем уже 8 лет в сложных сферах бизнеса — недвижимость, мебель, IT. Для заказчика мы не просто исполнители, а партнеры с ответственностью за результат. Смотрим на проекты шире, чем просто «привести трафик на сайт». Любим цифры, анализ и умеем раскладывать всё по полочкам. Помогаем в задачах, до которых у заказчика не доходят руки и конечно, всегда прислушиваемся к своим бабушкам :)
Помогает формировать амбассадоров из реальных покупателей квартиры. В челлендже клиенты примеряют на себя роль блогера и создают контент о своей жизни в ваших ЖК
Организовывает внешние и внутренние коммуникации в компании, повышает удовлетворенность ваших клиентов. Включает настройку системы модерации и общения с пользователями в соцсетях
Помогает удержать потенциальных клиентов квартиры в процессе выбора застройщика. С помощью настольной игры клиент примеряет для себя квартиру и расставляет в ней мебель
Помогает формировать амбассадоров из реальных покупателей квартиры. В челлендже клиенты примеряют на себя роль блогера и создают контент о своей жизни в ваших ЖК
Организовывает внешние и внутренние коммуникации в компании, повышает удовлетворенность ваших клиентов. Включает настройку системы модерации и общения с пользователями в соцсетях
Помогает удержать потенциальных клиентов квартиры в процессе выбора застройщика. С помощью настольной игры клиент примеряет для себя квартиру и расставляет в ней мебель