Имеющийся сайт не отвечал на основные вопросы посетителей. Он пытался продавать участки и сразу дома, хотя сам процесс продажи такой недвижимости все-таки совершается непосредственно отделом продаж, а сайт должен вывести потенциального покупателя на квалифицированный контакт с компанией.

Еще одной крупной проблемой был интерфейс: не было скроллинга страниц и все страницы всегда умещались в один экран. Такое решение не давало правильно систематизировать и проранжировать контент и функционал сайта.

Нам необходимо было в короткие сроки поменять интерфейс сайта при сохранении бэкенда и структуры данных по участкам. Также сделать сценарии, выводившие потенциального покупателя на контакт с компанией и, соответственно, существенно поднять KPI сайта и интернет-маркетинга в целом.

Анализ бизнес-целей и вокшоп
Анализ бизнес-целей и воркшоп выполнялись на этапе предпроектного анализа, где был также проведен экспертный анализ сайта по чек-листам и даны рекомендации по устранению самых критических проблем.

Анализ целевой аудитории и точек принятия решений. Решаемые проблемы
В рамках предпроектного анализа было проведено исследование целевой аудитории и основных точек контакта. Был подготовлен документ по основным вопросам и целям покупателей и даны рекомендации по работе с целевой аудиторией в интернете и рекомендации по доработке сайта.

Спроецировав цели аудитории на задачи сайта и соединив их с задачами бизнеса, составляем концепцию и продумываем наиболее сильные точки принятия решений, нужные для отражения на сайте.

Проблемы существующего решение
Особенности интерфейса и, соответственно, технической реализации, связанной с этим интерфейсом, где нет скроллинга страниц и все элементы страницы всегда умещаются в видимой области просмотра браузера.

Отсутствие продуманного сценария на сайте и попытка продавать и участки, и строительство дома непосредственно на сайте.

Создание концепции. Основные сущности сайта. Информационная структура сайта
На основании анализа подготавливаем краткую концепцию по доработкам и новому дизайну. Согласовываем ее с клиентом.

Прототип и техническое задание

Готовим прототип в Axure нового интерфейса и техническое задание по редизайну.

Решаем при проектировании основную задачу по предложению 2-х офферов: земельные участки и строительство дома. При этом мы выводим на контакт, используя такие точки контакта, как экскурсия в поселок, бронирование участка и консультация.

Добавляем одну из интересных особенностей поселка — подарок готового проекта дома в качестве выхода на контакт с компанией.

Пишем техническое задание на реализацию проекта

Дизайн
Дизайн делал внешний специалист под авторским надзором наших специалистов.

Сначала делаем и согласовываем главную страницу. В целом мы подготовили достаточно детализированный прототип, поэтому на дизайн-макете дорабатываем и согласовываем небольшие нюансы.

Готовим внутренние страницы. В визуальной составляющей стараемся доработать связь между основными офферами компании: участки с готовыми проектами домов, строительство дома по этому проекту — и готовим квалифицированный выход потенциального покупателя на контакт с компанией в различных точках принятия решений.

Ключевыми для этого проекта являются запись на экскурсию, бронирование участка, консультация по способам оплаты.

Фронтенд- и бэкенд-разработка
Отдаем на верстку и интеграцию с CMS.


Тестирование и релиз
Тестируем, правим баги, готовим к релизу и заливаем все на рабочий сервер. Проводим наполнение сайта контентом.

Настраиваем KPI на сайте по заранее созданной карте KPI.

Мы сопровождаем проект и постоянно анализируем результаты работы, улучшая качество маркетинговых каналов и готовя гипотезы для доработок сайта.

По истечении некоторого времени мы видим, что как поведенческие показатели на сайте, так и показатели конверсии (достижение бизнес-целей) являются весьма хорошими. Особенно это следует учитывать в том контексте, что предыдущий сайт вообще не давал никаких обращений в компанию.

Анализируем поведение через карты кликов, скроллинга и просмотра сеансов в Вебвизоре.

Смотрим поведенческие показатели и конверсии.

В ходе проекта было создано

• 2 аналитические записки: анализ целевой аудитории и анализ "старого" сайта по чек-листу
• Описание концепции редизайна сайта и информационной структуры
• Спроектировано 9 прототипов уникальных страниц и прототипы модальных окон
• Написано техническое задание на реализацию
• Создано (сторонним дизайнером) 7 дизайн-макетов уникальных страниц
• Сверстано столько-же страниц и написано много-много строк кода
• Настроена аналитика на сайте

Проект был реализован в течении 4 месяцев 2016 года